「郵便物が届くはずなのに受け取れず、気づいたときには“保管期限切れ”で返送されてしまった…！」
そんな経験はありませんか？
大切な書類や荷物が戻ってしまうと焦りますよね。
この記事では、郵便局での保管期限切れによる返送されたときの差出人・受取人それぞれの対処法をわかりやすく解説します。
郵便局の保管期限切れで返送された時どうすればいい？
郵便物が保管期限切れで返送されてしまった場合、まずは落ち着いて対応方法を確認しましょう。
返送された郵便物は、差出人のもとに戻ってしまうため、差出人・受取人の双方でどのように対応するかを話し合う必要があります。
ここでは、それぞれの立場での具体的な対処法について詳しく解説します。
差出人の対応
郵便物が返送されるということは、受取人が保管期限内に受け取れなかった何らかの理由があるということです。
まずは、受取人に連絡を取り、再送が必要かどうかを確認しましょう。
対応方法には、以下のような選択肢があります。
① 再送する場合
再送を希望する場合は、以下の流れで対応します。
- 受取人に再送の意思があるか確認する
- 送料をどちらが負担するか話し合う
- 返送された郵便物を新しい封筒に入れ直す
- 必要な情報（宛名や住所など）を記入し、新たに切手を貼る
- 送料を支払い、再び郵送する
※ 一度発送された郵便物は、郵便局が配達を試みたため、元の送料は返金されません。また、貼られていた切手も再利用することはできません。
② 返品として処理する場合
受取人が受け取る必要がなくなった場合、返品扱いにすることも可能です。
その際、購入代金を返金するかどうか、送料分を差し引くかなどを受取人と相談しましょう。
特にネットショップや企業の場合は、返品ルールをあらかじめ決めておくとスムーズです。
受取人の対応
受取人としては、郵便物が届かず返送されてしまった場合、まずは差出人に連絡を取りましょう。
どのように対応するか話し合い、以下の点を確認することが重要です。
① 再送してもらいたい場合
- 差出人に再送をお願いする
- 追加の送料が必要か確認する
- 再送時の受け取り方法を調整する（日時指定や郵便局留めなど）
特に、長期間留守にしていたり、郵便局からの不在通知を見逃していた場合は、次回の受け取りに備えて対策をしましょう。
② 返品として処理する場合
- ネットショップや企業からの荷物の場合、返送された時点で「キャンセル扱い」や「返品扱い」になることがある
- 購入代金の返金を受ける場合、送料分を差し引かれることが多い
- 返品手数料が発生する可能性もあるので、ショップの対応ルールを確認する
③ 今後の対策
- 不在通知を見逃さないように、こまめに郵便受けをチェックする
- 長期間不在になる場合は、家族や知人に受け取りをお願いする
- 郵便局の「再配達依頼サービス」や「郵便局留め」を活用する
郵便局の保管期限切れで返送されたときの対処法のまとめ
郵便物が保管期限切れで返送された場合、差出人は受取人に連絡し、再送や返品の対応を決めます。
再送時は新しい封筒・切手が必要で、送料は返金されません。
受取人は差出人へ連絡し、再送の可否や追加費用を確認しましょう。
ネット購入品は送料差引きの返金が多いです。
再発防止のため、不在通知を確認し、再配達依頼や郵便局留めを活用しましょう。
